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記得我在事業最初曾為公司的脆弱、每周破產的公司數目震驚，當時我就告訴自己要開展綜合的經營。
所以在中國做2B創業來的話，它還是一個復雜的系統工程。企業級服務如何與行業深度結合一個是要有一個非常優秀的平臺，在平臺上集成很多關鍵性的技術，從安全、數據庫、運營管理，到服務模式等等。
BAT的優勢一是資金，第二是大量的C端用戶，推出一個產品，傳播的影響力還是比較大的。企業級用戶有什么特征普遍來講，在最早期階段，新興公司這類用戶比較多，像我們系統偏向于中小企業，大概在100人左右，甚至是在一個部門進行使用。甚至要把這個SaaS成型改造，這個難度非常大。
第二個，你要對行業運營有深入了解。所以在這一塊來看，當客戶用起來以后，你怎么樣通過互聯網的手段去長期地服務好這些客戶，讓客戶在使用過程中源源不斷地產生價值，并分享利益，達到與客戶共同發展的良性狀態，是非常關鍵的。
在企業級服務這一塊，拿做SaaS來講，表面上看是把傳統的東西搬到了互聯網上，但是本質上而言，是改造了它的運營模式、運用特征，特別是把一些企業服務之中難點、痛點問題都解決掉了。
同時，在這塊單靠平臺本身的力量不足以支撐，需要各種行業上的合作伙伴，也就是說你要有深厚的資金，才能夠把行業的團隊并購進來，才能成為一個體系中的股份。因為我在用戶運營部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運營或類目運營的工作，不懂就沒有發言權，所以容我只講講我做過的那些事。
二、作為運營，我學會了啥?1、我做過什么都說阿里運營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿里做運營算什么，我在阿里的創業公司做運營呢!”那時候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲釘，覺得在創業公司學得多做得多會得多。數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。
(2)資源把控：活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規則，不然就會有人問上資源位的標準是什么，為什么他能上我不行。那什么樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。
